이용안내
- 회원가입 안내
- [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다. - 주문 안내
- 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다. - 결제 안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금을 부산은행(계좌번호:101-2039-8196-09 예금주: 쎄븐쿱(7coop) 이재협) 계좌로 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며 입금자명을 다르게 하신 경우에는 고객센터(051-253-5990 또는 seven7coop@daum.net)로 연락주십시오,
입금이 확인된 후 상품이 출고됩니다. 7일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
주문하신 상품이 출고된 이후로는 주문취소가 불가합니다.
- 배송 안내
-
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
- 배송 기간 : 3일 ~ 7일
- 배송 안내 :
배송 지역
- 전국
- 냉동수산물 상품의 경우 도서, 산간 지역은 배송기간이 오래 걸려 배송이 불가합니다.
배송비
- 무료
- 도서, 산간 지역은 추가배송비가 발생할 수 있습니다.
배송 기간
- 평일 기준으로 평균 3일 ~ 7일이 걸립니다.
- 상품에 따라 배송 기간이 다를 수 있으니 상품상세페이지의 배송정보를 반드시 확인해주세요.
- 공휴일, 토요일, 일요일은 배송기간에서 제외합니다.
배송 안내
- 설, 추석 등의 특정 시기에는 배송이 불가할 수 있으니 해당 시기에는 배송공지를 반드시 확인해주십시오.
- 냉동수산물 상품은 배송과정에서 상품이 훼손 또는 파손되어 변질될 수 있으므로
상품을 택배기사님으로부터 받으실 때 파손 또는 훼손 여부를 반드시 확인해주십시오.
- 도서, 산간 지역은 배송사의 사정에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 교환/반품 안내
교환/반품 안내
- 상품불량, 오배송 등으로 교환/반품이 가능합니다.
- 고객님의 단순변심, 고객사정 등의 교환/반품은 상품이 본래 상태를 유지할 경우에만 가능합니다.
- 교환/반품은 해당 상품을 수거하고 확인한 후에 진행됩니다.
- 상품이 발송된 후에는 주문취소가 불가능합니다.
교환/반품 가능시점
- 교환/반품 가능 기간은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내입니다.
- 공급받으신 상품이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내
또는 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내에 교환/반품이 가능합니다.
- 단 냉동수산물 상품인 경우에는 냉동수산물의 특성상 변질 및 부패가 발생할 수 있어 상품을 수령하신 당일
고객센터(051-253-5990 또는 seven7coop@daum.net)로 직접 연락을 주셔야 교환/반품이 가능합니다.
교환/반품 불가사유
- 교환/반품 가능시점을 초과하였을 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
교환/반품 협조사항
- 냉동수산물 상품의 경우 배송과정에서 외포장재의 파손으로 인해 상품의 부패, 변질 등이 발생할 수 있습니다.
수령하신 냉동수산물 상품의 외포장재가 파손되어 있다면
수령 즉시 파손된 외포장재를 사진촬영해서 seven7coop@daum.net으로 보내주시기 바랍니다.
교환/반품 배송비
- 상품불량 / 오배송 등의 사유로 반품하실 경우에는 반품배송비가 무료입니다.
- 단순변심 또는 고객님의 사정으로 교환/반품할 경우에는 반품배송비는 고객님 부담입니다.
- 환불 안내
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.) - 기타 안내
- 이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.